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Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Qual o prazo de entrega das camisas de futebol?

- O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização e disponibilidade do produto, mas em geral, o prazo de entrega é de 15 a 18 dias.

2. Como posso saber o tamanho certo da camisa de futebol?

- Para saber o tamanho correto da camisa de futebol, recomendamos que você consulte a tabela de medidas disponível na descrição de cada produto. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco via e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (21 980771988) para receber orientações sobre o tamanho ideal para você.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

- Aceitamos pagamentos por cartão de crédito em ate 12x, boleto bancário (3% de desconto) e Pix (5% de desconto).

4. Posso personalizar a camisa com o nome e número do meu jogador favorito?

- Sim, oferecemos o serviço de personalização das camisas com o nome e número de acordo com sua vontade. Basta escolher a opção de personalização no momento da compra e preencher as informações solicitadas no campo reservado no final da compra.

5. Como faço para acompanhar o status do meu pedido?

- Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o seu pedido for despachado. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega através do site dos Correios ou pela aba rastreio em nossa loja.

6. Posso trocar a camisa caso ela não sirva?

- Não, é necessário que fique atento quanto ao tamanho escolhido, para evitar esses erros que disponibilizamos uma tabela de tamanhos na descrição de cada produto. Para mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, consulte nossos termos e condições de troca.

7. As camisas de futebol vêm com garantia?

- Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação para todos os nossos produtos. Caso identifique algum problema com o produto, entre em contato conosco via e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (21 980771988) dentro de até 7 dias após o recebimento do produto para que possamos resolver a situação da melhor forma possível. Para mais informações sobre condições de troca e devolução consulte a página de Trocas e Devoluções em nossa loja.

 

Esperamos que estas perguntas e respostas tenham tirado suas dúvidas. Caso tenha mais alguma pergunta, não hesite em entrar em contato conosco.

Teremos o prazer em ajudar!